"Este lunes recibimos el informe anual del año 2025, cuando la información llega con esa demora es difícil estudiar las cosas y resolver inmediatamente los problemas que pueden venir"
"Tanto la parte jurídica como la parte económica hemos trabajado todos para no dar un paso sin saber que el siguiente paso que tenía a continuación también estaba conforme al primero que estábamos dando"
"Hemos tenido que ir recabando la información de visitas, de lo que vas escuchando aquí y allá e información que viene muy tarde. Muchas veces se solicita la información y se tarda meses en recibir la respuesta"
"En el sector del agua todos tenemos como referencia de forma técnica y de gestión a Canal Isabel II y ha sido una sorpresa que no haya sabido dar respuesta a las necesidades y resolver los problemas que eran evidentes"
"Lo que ha hecho en todo este tiempo Canal Gestión es ir agotando el margen de disponibilidad que le dan las instalaciones y llevar al servicio al borde de lo que es capaz de hacer"
"Había muchísimas incidencias en las plantas desaladoras y tampoco teníamos un conocimiento profundo de cuál era el origen de las paradas"
"En una planta de la importancia de Janubio casi una tercera parte estaba parada durante meses y esto era algo que no tenía que suceder"
"Si el mantenimiento no se lleva a cabo empieza el deterioro, esto lleva luego a la rotura y a su vez a la pérdida completa de la instalación"
"Más de la mitad del agua que se fabrica no se aprovecha y eso tiene repercusión en todos los ámbitos"
"Ya no es solo por el desperdicio y la pérdida de agua es que ya no podías seguir produciendo más y por lo tanto lo siguiente que estabas haciendo era recortar el consumo, porque no eres capaz de admitirlo"
"La plantilla que ha ido desarrollando el contrato del concesionario ha ido en disminución constantemente y eso realmente no tiene un sentido si quieres tener un servicio de calidad"
El gerente del Consorcio del Agua de Lanzarote, Fernando Fernández, un hombre discreto pero un profesional de notable prestigio, ha destacado durante su participación en el programa “A Buena Hora” de Crónicas Radio la importancia de recuperar el ciclo integral del agua dada la grave situación que se vive actualmente con un deterioro constante y pérdidas que no entran dentro de los parámetros normales, todo por culpa de una concesionaria como es Canal Gestión que se quiere marchar de la Isla desde hace años y no tiene la implicación necesaria para que las cosas funcionen razonablemente bien. Fernández mostró su satisfacción y sorpresa por haber recibido las felicitaciones de todos los representantes del Consorcio y de todos los colores políticos por la labor realizada hasta el momento, especialmente con su contundente informe sobre la situación del ciclo integral del agua, el mismo que provocó el voto unánime para la rescisión del contrato con Canal Gestión. Un informe que tuvo que realizar a pesar, como define el mismo, de una "falta crónica de información" por parte de la filial de Canal de Isabel II, que no se lo puso precisamente fácil.
- ¿Le parece que el termino demoledor se ajusta a lo que dice el informe que usted ha realizado?
- La intención no es hacer demoledor un informe, es explicativo y lo único que quiere es mostrar la realidad si acaso relacionando la situación que todo el mundo conoce con causas que tal vez no conocen. Ahí es donde entran las explicaciones de por qué las cosas están así y hay que tomar decisiones.
- La conclusión final es que hay que hacer la intervención de un servicio pero el origen también parte de una falta de información crónica. Esto quiere decir que ha tenido que hacer el informe con muy poca información por parte de Canal Gestión, ¿no?
- Sí. Hemos tenido que ir recabando la información de visitas, de lo que vas escuchando aquí y allá e información que viene muy tarde. Muchas veces se solicita la información y se tarda meses en recibir la respuesta. De hecho este lunes recibimos el informe anual del año 2025. Hombre, cuando la información llega con esa demora es difícil estudiar las cosas y resolver inmediatamente los problemas que pueden venir.
- En el fondo está muy relacionada la parte política con la parte técnica porque Canal Gestión es una filial de Canal Isabel II. ¿Le sorprende que una empresa de ese nivel haya llegado a esta situación en Lanzarote?
- Sí, en el sector del agua todos tenemos una referencia importante en Canal Isabel II de forma técnica y de gestión. Entonces que una empresa relacionada con Canal Isabel II no haya sabido dar respuesta a las necesidades y resolver los problemas que eran evidentes. Para mi ha sido una sorpresa la verdad.
- En el fondo también está en juego el prestigio de esta empresa que trabaja para millones de personas en Madrid, ¿no?
- Por supuesto, tiene una relación y entiendo que ellos querrán que su imagen sea la mejor posible.
- En el informe habla de la nefasta situación en la que se encuentran las plantas y la producción. Prácticamente se podría decir que se está produciendo agua de milagro, ¿no?
- El trabajo de los técnicos y del personal está ahí y eso es lo que realmente está haciendo que el servicio se sostenga y se mantenga. Siempre estamos en un borde del precipicio en el que no se debe de trabajar, se tiene que tener un respaldo y tener un margen de seguridad que se ha consumido. En realidad lo que ha hecho en todo este tiempo Canal Gestión es ir agotando el margen de disponibilidad que le dan las instalaciones y llevar al servicio al borde de lo que es capaz de hacer. Entonces cualquier incidencia inmediata ya tiene una repercusión inmediatamente sobre los usuarios y no se puede llevar de esa forma.
- Usted habla sin información oficial de Canal Gestión sobre lo que ha podido constatar en los últimos meses con paradas continuadas de la producción del abastecimiento, ¿no?
- Claro, habían muchísimas incidencias en las plantas desaladoras y tampoco teníamos un conocimiento profundo de cuál era el origen de esa parada. Sí sabíamos que se había parado, que luego se volvía a poner en servicio. Cuando las paradas eran muy prolongadas ya hacíamos una labor de preguntas y de insistir. Nosotros empezábamos a recibir información y empezábamos a entender la situación que se estaba planteando. Solicitábamos una respuesta de inmediata como en el caso que se explica de Janubio. Es que es una planta de esa importancia, que casi una tercera parte de la planta estaba parada y ha estado parada meses. Esto era algo que no tenía que suceder.
- Luego en el informe se habla de Lanzarote 4, ¿es la planta que más produce?
- Es la de mayor tamaño.
- En esa incluso se tienen informes de que es peligroso acceder dentro, ¿no?
- Sí, también nos ocurrió que en una visita que simplemente íbamos a hacer para otro asunto nos dijeron que el servicio de prevención les había puesto una restricción de acceso. Nos dijeron que había unos problemas en las cajas de presión que no nos habían comunicado y nos dijeron que no podíamos acceder.
- ¿No pudieron acceder?
- No. El problema no es ese porque podíamos verlo desde fuera. El problema es que cuando no se puede acceder a una instalación en ese estado no puedes tener garantías de que están ejecutando un mantenimiento correcto de la instalación. Si el mantenimiento no se lleva a cabo empieza el deterioro, esto lleva luego a la rotura y a su vez a la pérdida completa de la instalación.
- Esto también es un peligro para los propios operadores que trabajan allí, ¿no?
- Claro, esa es la razón por la que les imponen la restricción de entrada porque existe un peligro para los trabajadores.
- Se produce agua y las pérdidas siempre puede ser una parte lógica por diferentes razones pero las que tiene Canal Gestión no son razonables, ¿no?
- Ningún servicio de distribución de agua es un cristal que no se pierda una gota de agua, no es perfecto. Siempre hay un porcentaje de pérdidas pero el porcentaje que se asumí aquí era completamente imposible de mantener. Más de la mitad del agua que se fabrica no se aprovecha y eso tiene repercusión en todos los ámbitos. Pero como decía antes, ya no es solo por el desperdicio y la pérdida, es que ya no podías seguir produciendo más y por lo tanto lo siguiente que estabas haciendo era recortar el consumo, porque no eres capaz de admitirlo. Esa es la situación.
-¿Dónde se producían las pérdidas, eran por el mantenimiento? ¿por qué cree usted que se producía tanta pérdida?
- Las pérdidas se distribuían a lo largo de todo el sistema, redes, tuberías, depósitos. Hay pérdidas que no son tales pérdidas en sí, sino que son incluso falta de conteo de los contadores. Igual hay una parte de agua que están recibiendo realmente los usuarios pero que como no se contabiliza bien, aparece como que no existe ese agua, por ejemplo. En tema de pérdida lo importante es tener un sistema en el cual la controlas, la vas localizando y vas corrigiendo las situaciones adecuadamente. Eso es lo que tampoco existía en el sistema de distribución aquí. Se había instalado un sistema de control de pérdidas que sectorizaba parte de la isla, pero la sectorizaba en espacios muy grandes con lo cual en la práctica no era factible saber que se pierde mucha agua en Argana, pero es que Argana es muy grande y necesitas localizar con más concreción dónde se está perdiendo ese agua.
- Lo que pasa que una empresa privada no se permitiría un lujo así porque están perdiendo mucho dinero, ¿no?
- Es la otra parte incomprensible, porque si el dinero se está yendo por ahí lo lógico es que cualquier inversión, cualquier gasto que se aplique en eso, se recupera inmediatamente. Además, ya digo que la primera oferta que teníamos de Canal, en su oferta inicial, incorporaba la introducción de un sistema de control de pérdidas moderno y eso significaría tener un sistema que le permitiese esa localización de las pérdidas mucho más concretas que la que se estaba llevando a cabo.
- En su informe también habla de que no sirve como excusa lo que dice Canal Gestión de que no se han hecho las inversiones suficientes por parte del Consorcio, ¿no?
- Claro, hay que invertir. Cualquier sistema de distribución necesita que se vaya actualizando y recuperando. También es cierto que cuando se le entregó el sistema en las condiciones que se le entregó, Canal era perfectamente conocedor de ello, asumió un compromiso y para llegar a ese compromiso tenía que hacer actuaciones. De manera que formaba parte de su compromiso el recuperar esas instalaciones y eliminar esas pérdidas.
- Que no estaba cumpliendo evidentemente.
- No se llegó a cumplir nunca.
-Usted habrá tenido que leer el contrato que tienen ellos, el pliego que se hizo porque con el grado de cumplimiento tendrá que haber ido hasta la última coma, ¿no?
- Sí, en realidad, aunque cada uno de los incumplimientos está muy definido en el informe luego los casos concretos es lo que realmente te demuestra que no se está haciendo una actitud propositiva de decir oiga esto lo voy a resolver.
- Había una propuesta de cesión a otras dos empresas, dos multinacionales además de mucho prestigio pero era imposible llegar a esa cesión porque lo que ellos proponían no era asumible, ¿no?
- Bueno en realidad no ha llegado a haber una propuesta definitiva pero la primera intención era que hubiera una cesión a otra empresa. Sin embargo había unas condiciones que no estaban dentro del pliego y es que en una cesión lo que tiene uno que mantener es las condiciones del pliego.
- En la parte final del informe se habla de las condiciones en las que se asume el servicio, que no son fáciles, entiendo, ¿no?
- No, una intervención nunca va a ser fácil.
- ¿Cómo es el procedimiento que se va a llevar a cabo ahora?
- En el Consorcio lo que se da es inicio al procedimiento, hablando de una intervención porque se trabajaron en dos procedimientos. Estaba el procedimiento de resolución del contrato que ya venía iniciándose desde el año pasado y que se continúa con el informe enviando al informe al consultivo y todo lo demás.
- ¿En esa parte Canal Gestión estaba de acuerdo en la resolución?
- Hombre, yo no diría de acuerdo pero ya era conocedora de ella y lo sabía. Ahora entramos en la parte de iniciar el procedimiento de intervención de secuestro. Ahora el primer paso es dar inicio al expediente. Se le traslada a la concesionaria por un plazo para que presente sus alegaciones y una vez que les presente que son diez días se estudiarían las alegaciones y se llevaría una decisión definitiva a la Asamblea, que es el órgano que tiene que tomar la decisión.
- ¿Ellos tienen oportunidad de alegar e incluso de rectificar?
- Sí, claro. Si ellos plantean que efectivamente tienen capacidad de rectificar y pueden proponerlo, nada está cerrado en cuanto a las alegaciones y a las explicaciones que ellos pueden aportar.
- Lo que ustedes decían en el informe es que había que actuar, no se podía mantener ni un solo día más esta situación, ¿no?
- No es inteligente ahora mismo el mantener la situación y dejar que el sistema se pueda deteriorar todavía más.
- La plantilla va a ser fundamental a partir de este momento, pero usted habla en su informe que la plantilla que tenía en estos momentos para la gestión era absolutamente insuficiente para cubrir un servicio como el actual.
- Sí, la plantilla que ha ido desarrollando el contrato del concesionario ha ido en disminución constantemente y eso realmente no tiene un sentido si quieres tener un servicio de calidad. Luego veías que efectivamente esa disminución de plantillas se plasmaba en falta de servicios que no se estaban llevando a cabo. Yo hablo en el informe de que, por ejemplo, para el busca fuga que se supone que hay un equipo de cuatro personas había dos que ya no estaban porque estaban de baja y no se cubre. Entonces todo ese tipo de deficiencias al final van sumando y añadiendo esas disfunciones al sistema.
- Si finalmente se concreta el secuestro del servicio no solamente no habrá que disminuir la plantilla sino habrá que aumentarla, ¿no?
- La necesidad de que la plantilla se mantenga, al menos en las situaciones que están, es básica. Luego la ampliación de plantilla durante un secuestro durante una intervención no se pueden realizar ciertas variaciones porque no puedes cambiar. Estás tomando el control de la empresa, pero no puedes cambiar las cosas como si no hubiera un contrato. Se está haciendo en lo que se llama el riesgo y ventura del contratista. Los costes de esa intervención siguen asumiéndose por parte de la empresa. Pero lo que sí es cierto, y debemos remarcarlo, es que todo lo que es la plantilla de canal está garantizada de una forma o de otra porque la plantilla está ligada al servicio y entonces en ese aspecto no hay ningún problema para que todos los trabajadores tengan asegurado su situación.
- ¿Qué le dice la plantilla?
- Es verdad que muchos de ellos sentían mucha frustración en cuanto a las posibilidades de lo que ellos podían desarrollar en su trabajo.
- Tener una dirección que está a la fuga, que se quiere ir, que está sin ganas, no debe ser fácil.
- Probablemente.
- No es algo motivador.
- Sobre todo cuando quieres hacer un trabajo y no te dan facilidades para hacerlo.
- Si todo esto camina hacia el secuestro, ¿tendría que haber ajustes en la dirección de la propia compañía?
- Es que la intervención supone el asumir la gestión de decisiones a nivel de empresa. La parte directiva es la que se sustituye y se instalan unos interventores que toman las decisiones tanto a nivel técnico como organizativo y económico, de control económico, todo.
- ¿Técnicos que habría que contratar o gente que ya estaba en la compañía?
- La designación de los interventores siempre es una designación de personal externo, puede ser cualquier persona, pero externo que por su capacidad va a asumir ese control y esa dirección de la gestión.
- En la parte final del informe habla de que esto tiene un plazo de seis meses inicialmente, máximo dos años.
- Una intervención tiene un máximo, en este caso por pliego de dos años. Obviamente si estamos en el proceso de resolución no vamos a llegar a dos años. Antes de eso ya se produciría la resolución y se agotaría lo que sería la intervención. Si no hay empresa a la que intervenir, porque ya se ha cerrado un contrato, simplemente pasaríamos a lo que sería una gestión directa. Mientras tanto, el plazo que hemos planteado, prudentemente, hemos dicho como mucho seis meses.
- ¿Le ha sorprendido que toda la parte política le haya felicitado? Porque normalmente es raro que todos los partidos políticos se pongan de acuerdo en algo.
- Hombre, ha sido una satisfacción tremenda para mí y además inesperado porque tampoco me esperaba esa.
- Ha sido un trabajo difícil que no ha parado y evidentemente que van a tener que seguir. ¿Usted está motivado?
- Yo estoy dispuesto, sí.
- ¿Le gustan los retos?
- Sí.
- Porque este es uno difícil.
- Este es uno difícil, sí.
- ¿Qué tal con el presidente Oswaldo Betancort?
- Muy bien. La verdad es que hablo en primera persona de lo que estamos haciendo pero esto se ha desarrollado con un equipo. Tanto la parte jurídica como la parte económica hemos trabajado todos para no dan un paso sin saber que el siguiente paso que tenía a continuación también estaba conforme al primero que estábamos dando.
- La parte jurídica es muy importante porque Canal Gestión, lógicamente, ha dicho que en defensa de sus intereses puede emprender acciones judiciales. ¿Usted cree que tiene algún viso de victoria en el caso de que plantearan alguna reclamación?
- No tengo una bola de cristal pero creo que hemos hecho un trabajo suficientemente sólido y firme como para que tengamos las expectativas de salir adelante.
