El Consorcio del Agua de Lanzarote y La Graciosa ha iniciado oficialmente una nueva etapa en la gestión del ciclo integral del agua en las islas, tras asumir desde este miércoles la totalidad de los 205 trabajadores que venían desarrollando su actividad en el servicio con la concesionaria saliente.
La incorporación de la plantilla supone, según afirma la institución en nota de prensa, un paso fundamental para garantizar la continuidad operativa de todos los procesos vinculados al abastecimiento, distribución, saneamiento, depuración y atención a la ciudadanía, mantenimiento el conocimiento técnico y la experiencia acumulada por los profesionales que diariamente prestan este servicio esencial.
En la mañana de este miércoles, el presidente del Cabildo de Lanzarote y del Consorcio del Agua de Lanzarote, Oswaldo Betancort; el consejero de Aguas, Domingo Cejas visitaron las principales dependencias vinculadas a la gestión del agua, donde saludaron a los trabajadores de distintos departamentos y áreas, aprovechando para trasladar un mensaje de reconocimiento y confianza en el papel de la plantilla durante esta nueva etapa.
Por su parte el gerente del Consorcio del Agua de Lanzarote, Fernando Fernández, permanece desde primera hora en las instalaciones manteniendo reuniones con responsables y equipos de trabajo para analizar la situación en las distintas áreas, ordenar prioridades y encauzar la nueva organización interna del servicio, si fuera preciso.
Desde el Consorcio trasladan un mensaje claro de tranquilidad a todos los clientes y usuarios: el servicio continúa prestándose con normalidad y no tienen que realizar ningún trámite por este cambio de gestión.
Los contratos actualmente en vigor mantienen su validez y la prestación del servicio continúa en las mismas condiciones. Tampoco es necesario realizar cambios en la domiciliación bancaria ni efectuar gestiones adicionales. Cualquier modificación que pudiera producirse en el futuro sería comunicada previamente por los canales oficiales.
La atención al cliente continúa activa a través de los canales habituales, tanto telefónicos como presenciales y digitales. Las reclamaciones, consultas, averías e incidencias seguirán atendiéndose por las vías habilitadas hasta ahora, incluyendo la web de canalgestionlanzarote.es y las oficinas de atención presencial.
Asimismo, los servicios técnicos continúan operando con normalidad. Durante este periodo de transición, algunos trabajadores y operarios podrán seguir utilizando temporalmente uniformes, vehículos o elementos identificativos de Canal Gestión Lanzarote, hasta que se complete progresivamente la adaptación a la nueva imagen y estructura del Consorcio.
El Consorcio del Agua de Lanzarote recuerda que la gestión directa del servicio corresponde ahora a este ente público insular, integrado por el Cabildo de Lanzarote y los siete ayuntamientos de la isla, tras la resolución del contrato de concesión anterior.
La prioridad en esta fase es garantizar la continuidad del servicio, reforzar la coordinación interna, atender la ciudadanía con normalidad y avanzar en una gestión ordenada, responsable y eficaz del ciclo integral del agua en Lanzarote y La Graciosa.
El Consorcio agradece la profesionalidad y colaboración de toda la plantilla en este proceso de transición, así como la comprensión de la ciudanía ante una nueva etapa cuyo objetivo principal es asegurar la prestación de un servicio público esencial.
