Los Centros de Arte, Cultura y Turismo del Cabildo de Lanzarote han renovado las certificaciones que acreditan su compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente relacionada con la calidad, el respeto medioambiental y la prevención de los riesgos laborales.
La Dirección de los Centros informa este miércoles en un comunicado remitido a Crónicas que técnicos auditores de la consultora AENOR se desplazaron el pasado mes de marzo a la isla para visitar los Centros y comprobar in situ la aplicación de la normativa vigente relacionada con estas materias.
Posteriormente, en el informe final recibido en abril, en relación con los aspectos medioambientales destacaron “la amplia colaboración prestada por todas las personas afectadas por el proceso, la adquisición de vehículos eléctricos para el Parque móvil de los Centros y las disminuciones generalizadas en el consumo de recursos como gasoil, propano o electricidad” como elementos clave para la renovación del certificado ISO 14001 de Medio Ambiente.
Además, se revisaron los protocolos de los certificados OSHAS 18001 en materia de Prevención de Riesgos Laborales e ISO 9001 de Calidad. En relación con el primer asunto, los auditores destacaron “la incorporación de desfibriladores en todos los Centros, y el exhaustivo seguimiento de los procesos en materia de prevención, que han permitido detectar importantes oportunidades de mejora”.
n cuanto al certificado de calidad, los técnicos de AENOR resaltaron “la importancia del desarrollo del proyecto Customer Experience, para el que la Entidad desarrolla un sistema de escucha activa de sus clientes con el objetivo final de mejorar su experiencia en los Centros”, entre otros.
La dirección de los Centros considera elementos básicos de su gestión la calidad, el respeto por el medio ambiente y la prevención de los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores. Por esta circunstancia, el consejero delegado de la Entidad, José Juan Lorenzo, apunta que la renovación de estos certificados “avala nuestro compromiso con estos aspectos, nos permite seguir trabajando en la mejora de la empresa y asegura la satisfacción de nuestros clientes y trabajadores”.
