El Ayuntamiento de Teguise ha reactivado el servicio Línea Verde, una aplicación móvil gratuita que permite a los vecinos del municipio comunicar de forma directa y anónima cualquier tipo de incidencia detectada en la vía pública, como desperfectos en el mobiliario urbano, alumbrado, aceras, parques o instalaciones municipales.
Tras un periodo de inactividad del sistema, el nuevo grupo de gobierno ha apostado por la recuperación de este canal, al considerarlo una herramienta fundamental para mejorar la atención a la ciudadanía y la eficiencia en la respuesta municipal ante los problemas del día a día. Durante la inactividad de esta aplicación, el Ayuntamiento mantuvo el contacto con la ciudadanía mediante el Buzón del Ciudadano en su página web, atendiendo sus demandas y sugerencias de forma continua.
“Recuperar la Línea Verde era una prioridad para este equipo, porque queremos que los vecinos se sientan escuchados y puedan comunicarse con el Ayuntamiento de forma rápida y efectiva, mediante una herramienta que facilita esa conexión directa y nos permite actuar con mayor agilidad”, afirmó en nota de prensa la alcaldesa de Teguise, Olivia Duque.
La aplicación Línea Verde Smart City ya está disponible para su descarga gratuita en Google Play y App Store. Una vez instalada, el usuario debe seleccionar el municipio de Teguise, pulsar “Nueva Incidencia”, elegir la categoría correspondiente (alumbrado, limpieza, aceras, etc.), adjuntar una fotografía del problema, añadir una breve descripción y enviar. La propia aplicación detecta automáticamente las coordenadas del lugar mediante geolocalización, lo que permite al personal técnico del Ayuntamiento localizar y gestionar rápidamente cada aviso. Además, los ciudadanos podrán hacer seguimiento del estado de su incidencia y recibir notificaciones conforme avance su resolución.
“La tecnología es una herramienta clave para seguir avanzando hacia un Teguise más limpio, ordenado y eficiente, y este tipo de iniciativas nos permite reforzar la conexión con nuestros vecinos y vecinas”, afirmó la alcaldesa.
Además de comunicar incidencias, Línea Verde ofrece un servicio de asesoría ambiental gratuita, donde cualquier persona puede plantear dudas sobre reciclaje, gestión de residuos u otras cuestiones medioambientales. Estas consultas son atendidas en un plazo máximo de 24 horas por un equipo de expertos.
Asimismo, los usuarios tienen acceso a contenidos didácticos y prácticos relacionados con el medio ambiente, buenas prácticas ciudadanas, y guías útiles, a través del portal www.lineaverdeteguise.es. El servicio también está disponible mediante contacto telefónico en el número 902 193 768, en horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Comunicación directa del Ayuntamiento
Una de las funcionalidades añadidas que se refuerzan con la reactivación del servicio es la posibilidad de que el Ayuntamiento de Teguise envíe avisos e informaciones relevantes en tiempo real a los vecinos que tengan la app instalada: cortes de tráfico, incidencias meteorológicas, campañas de concienciación, eventos, etc.
El Ayuntamiento de Teguise invita a la ciudadanía a descargar y utilizar la aplicación como un canal directo de comunicación para avanzar hacia una gestión pública más eficiente, moderna y cercana.
