"Lo importante de pagar impuestos es que los servicios públicos sigan funcionando correctamente y en un estado de bienestar"

"La gente va a las entidades bancarias y sigue habiendo muchas colas y me sorprende porque nuestro objetivo es facilitarle las cosas a los ciudadanos"

"Los únicos ayuntamientos que no están adscritos a la Red Tributaria de Lanzarote son Yaiza y Tías. Ojalá que con el tiempo se animen y colaboren con nosotros para facilitarles las cosas a los ciudadanos"

"Los que fraccionen los pagos se siguen beneficiando de ese 5% de descuento"

No hay duda de que es importante pagar impuestos para que nuestra vida sea cada vez mejor aunque parece nunca parece que es un buen momento para hacerlo. A veces, es necesario recodar que sin impuestos no tendríamos médicos, bomberos, policías o incluso el personal de limpieza en nuestros municipios. La Red Tributaria de Lanzarote se ha propuesto facilitar los trámites para los vecinos que desde este lunes 20 de julio y hasta el próximo 21 de septiembre podrán abonarlos de forma voluntaria y ofrece descuentos y bonificaciones que pueden consultar bien de forma presencial en las oficinas de aquellos municipios asociados (todos excepto Tías y Yaiza); por teléfono, correo electrónico o entrando directamente en la oficina virtual. Kevin Bayón, asesor jurídico y responsable del Área de Recursos Humanos de la Red Tributaria de Lanzarote, participó este martes en el programa "A Buena Hora" de Crónicas Radio para explicar cómo pagar estos impuestos pero sobre todo para dejar claro a los oyentes que están a total disposición de la ciudadanía para que puedan evitarse colas en los bancos o para invitar a los vecinos a que se domicilien los pagos y eviten la incomodidad de los trámites presenciales.

- ¿Es complicado explicarle a la gente por qué es importante pagar impuestos?

- Es complicadísimo. Es muy difícil convencer a los ciudadanos de que hay que pagar impuestos y la mejor forma de convencernos no es con palabras sino con hechos.

- Mucha gente es reacia a pagar impuestos porque tiene la impresión de que mucho dinero se utiliza para temas superfluos. ¿Es así?

- La mayor parte del dinero va a temas de interés general. Lo importante es que los servicios públicos sigan funcionando correctamente y en un estado de bienestar.

- ¿Qué tributos incluye la campaña que se está desarrollando ahora?

- Los más conocidos son los impuestos de bienes inmuebles, que son aquellos por los cuales, cuando eres titular de una propiedad, de una vivienda en este caso, nos toca pagar el correspondiente impuesto; o el impuestos de vehículos de tracción mecánica, que también es muy conocido o las plusvalías municipales.

- Que los impuestos se hayan centralizado a través de la Red Tributaria es una forma de centralizar el cobro.

- Efectivamente. Desde 2017 se unificaron varios ayuntamientos de la isla con el Cabildo de Lanzarote con el fin de impulsar una mejor gestión de los tributos municipales y facilitar la vida a los ciudadanos.

- ¿Cuáles son las fechas para el cobro?

- Empezamos el 20 de julio y durará hasta el 21 de septiembre. Tenemos para pagar de forma voluntaria, sin ningún tipo de recargo. Hay teléfonos de contacto por si quieren consultarnos cualquier consulta tributaria.

- ¿Hay alguna otra forma de ponerse en contacto con ustedes?

- Por supuesto; tenemos una oficina virtual, que es muy sencilla de usar y ayuda a la que la gente no tenga que acudir presencialmente a la oficina.

- Si buscas "Red Tributaria de Lanzarote" en Internet, ¿es sencillo llevar a cabo el proceso?

- Sí. Muy sencillo y si tienen algún tipo de dificultad, estamos abiertos a que nos llamen para poder asistirles.

- ¿Es verdad que va aumentando poco a poco el porcentaje de pago voluntario?

- La verdad es que sí. Existe mucha responsabilidad por parte de los ciudadanos y es algo de lo que debemos sentirnos orgullosos.

- ¿Qué facilidades de pago da la Red Tributaria?

- Seguimos con la modalidad convencional para que la gente pueda ir presencialmente a pagar los impuestos pero en aras de facilitar las cosas, también se puede hacer por la oficina virtual. Yo invito a los ciudadanos a domiciliarlo porque tienen un 5% de descuento y viene muy bien para mucha gente. También se puede pagar a través del cajero del banco.

- Hay todavía gente a la que le gusta ir a pagar al banco.

- Sí. La gente va a las entidades bancarias y sigue habiendo muchas colas y me sorprende porque nuestro objetivo es facilitarle las cosas a los ciudadanos.

- ¿Se pueden fraccionar los pagos?

- Sí y se siguen beneficiando de ese 5% de descuento.

- ¿Cuántos pagos hay que hacer si se fracciona?

- Hay diferentes modalidades. Se puede hacer con carácter mensual, trimestral, anual, como le mejor le venga al contribuyente.

- ¿Existen bonificaciones o alguna exención para algún colectivo?

- Depende de cada municipio porque viene regulado por la Ordenanza Municipal y cada municipio tiene sus propias bonificaciones; algunas que son obligatorias por ley y otras que establece el propio ayuntamiento pero en líneas generales, las bonificaciones más conocidas son las del IBI, la de familia numerosa que, dependiendo de dónde resida el contribuyente, tiene un porcentaje mayor o menor de beneficio. En cualquier caso, si los ciudadanos tienen alguna consulta en este sentido, pueden llamarnos sin problema.

- ¿Dónde está la oficina de la Red Tributaria?

- Hay oficina en todos los municipios que colaboran con la Red Tributaria. La oficina central está en la calle Doctor Negrín en Arrecife, al lado del centro de salud de Titerroy. Esa es la más grande y la que más puede acoger a ciudadanos pero pueden acudir a cualquier municipio.

- ¿Qué ayuntamientos no participan?

- Yaiza y Tías. Ojalá que con el tiempo se animen y colaboren con nosotros para facilitarles las cosas a los ciudadanos. Hay personas que muchas veces pueden tener un bien tributario en un municipio y es una forma de hacer una mejor gestión de los tributos para el ciudadano y no tener que ir, por ejemplo, a gestionar un impuesto a la oficina de Tías, y gestionar otro en Arrecife porque complica mucho las cosas; por eso, animo a los representantes políticos a que se unan.

- Si se unieran, ahorrarían recursos humanos y materiales.

- Por supuesto. Eso es lo positivo, que la Red Tributaria está centrada al cien por cien en esto y tenemos a grandes profesionales con mucho sentido de la responsabilidad y que estamos trabajando día a día para que el ciudadano, dentro de lo malo que es tener que pagar, salga lo más satisfecho posible.

- Es curioso lo que nos fastidia pagar impuestos cuando luego revierten de forma directa en servicios para la ciudadanía.

- Bomberos, profesores, médicos, policías..., hasta el personal de limpieza sale de nuestros impuestos y por eso decía que no se trata de convencer a los ciudadanos con palabras sino con hechos y cuando una persona lo ve reflejado en su ciudad, es la mejor forma de convencerse.

- ¿Está creciendo la Red Tributaria al enorme ritmo de crecimiento que está teniendo la población de Lanzarote?

- Sí. Se está notando el volumen de trabajo pero nos esforzamos mucho cada día aunque suponga mucho estrés.

- Van a estar estresados todavía hasta el 21 de septiembre.

- Lo estamos durante todo el año pero ahora se va a notar más la afluencia de personas que acuden a la oficina y que hay que atender.

- Es normal que aunque ahora se haga todo por Internet, mucha gente mayor prefiere el trato cara a cara con una persona. Eso no supone que la gente tenga que ir a dar la chapa.

- No hay ningún problema. A veces nosotros también damos la chapa. Estamos encantados de atender a la gente.

- ¿Cuáles son los teléfonos de atención?

- El principal es el 928 84 74 86. También resolvemos dudas por correo electrónico, que es informacion@redtributarialanzarote.es. Quería decir que dentro de esta campaña de pago voluntario, vamos a informar porque este año abriremos una oficina de manera provisional en La Graciosa y les facilitamos las cosas para que no tengan que acercarse hasta Lanzarote.