jueves. 28.03.2024

El pasado 1 de noviembre entró en vigor la nueva normativa de la Unión Europea que regula las prácticas comerciales de las aerolíneas y las agencias de viajes sobre la información y publicidad de sus tarifas aéreas y paquetes turísticos. Tres meses después de la exigencia de esta norma, seis compañías aéreas que operan con Canarias "no aplican en sus respectivas webs las disposiciones de este nuevo reglamento que pretende que los usuarios conozcan desde un primer momento los precios reales, sin tasas abstractas y confusiones".

El Club para el Debate ha realizado un informe y seguimiento de las 43 compañías aéreas que operan en España, entre ellas las principales en el Archipiélago canario, y ha constatado que, al menos, seis compañías aéreas que operan en las islas siguen ofreciendo una publicidad e información confusa sobre sus tarifas.

Se trata de Binter Canarias, Easyjet, Air Lingus, Air Berlín, Cóndor y Transavia. Ryanair, por su parte, aplica la normativa de forma confusa e incumple el reglamento en el inicio de su portal web. Cuando se accede a la zona de las reservas ya se aclara el sobre coste por las tasas aunque no se encuentren “las ofertas originarias con ese precio”, tal y como especifica la norma de la UE.

El conjunto de estas líneas transportaron hasta las islas cerca de dos millones de pasajeros, según el presidente del Club para el Debate, el periodista canario Severino Betancort. Las conclusiones de este informe serán dados a conocer el próximo marzo en un debate donde se analizará la situación del transporte aéreo en Europa y sus repercusiones turísticas y económicas para Canarias.

Precios reales

La Unión Europea pretende evitar la práctica de presentar en las promociones de los billetes de avión los precios sin las tasas, las cuales, sólo son añadidas de forma confusa en el momento de la reserva. Con este reglamento, que aún es obviado por las líneas aéreas citadas, se pretende que los usuarios conozcan desde un primer momento los precios reales, sin tasas abstractas.

Además de estas compañías aéreas citadas, las agencias de viajes “on line soslayan esta normativa también en la promoción de sus tarifas especiales”. Sin embargo, se recoge que las empresas Iberia, Air Europa, Thomson Fly y Spanair son transparentes en la información y divulgación de las tarifas.

En el informe se refleja que estas deficiencias en la comunicación publicitaria de las tarifas ocasiona un perjuicio considerable a los usuarios, muchos de ellos residentes en las islas y también a los turistas que adquieren directamente sus plazas en estas web.

Seis compañías aéreas que operan en Canarias aún no aplican la normativa europea sobre...
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