jueves. 28.03.2024
La compañía pública ofrece una oficina virtual que posibilita el acceso a contadores, recibos, domiciliaciones bancarias sin tener que trasladarse a las dependencias físicas

Inalsa introduce importantes mejoras en su página web

La cultura del agua, el ahorro del líquido elemento y la preservación del medio ambiente a través del fomento de las energías renovables marcan también buena parte del contenido de este nuevo sitio informático en un intento de la empresa de cumplir con su objetivo de sostenibilidad en la gestión

Fotos: Jesús Porteros / Cabildo insular de Lanzarote

El consejero delegado de Inalsa, Mario Pérez, presentó este lunes en el Cabildo insular la nueva página web de la empresa pública de aguas, una herramienta ya consolidada pero renovada que persigue la inmediatez e instantaneidad en la transmisión de la información que genera la entidad. El diseño de este sitio, que ya se encuentra operativo (www.inalsa.es), ha sido elaborado por los técnicos de la empresa Solucionet.com, en colaboración con los empleados técnicos de Inalsa a fin de que el soporte responda realmente a las demandas de los clientes de la compañía.

La web de Inalsa supone, en palabras del responsable del área, “un proyecto mucho más ambicioso, dinámico e interactivo” que el anterior y se enmarca dentro de la política de aplicación de nuevas tecnologías que pretende implantar la compañía, como explicó Pérez. Asimismo, aportará cumplida información sobre los acontecimientos que se vayan produciendo en los próximos años fruto de la implementación de los 60 proyectos a ejecutar dentro del Plan Estratégico de la empresa pública de Aguas 2006-2011.

Esta herramienta informática, con un diseño más moderno, ágil y dinámico, gira entorno a tres grandes ejes: descripción de la historia de la empresa y su actividad; áreas de la organización y una novedosa oficina virtual que posibilita el acceso a contadores, recibos y domiciliaciones bancarias y evita la necesidad del cliente de trasladarse físicamente hasta las dependencias de la compañía.

Además la página ofrece un servicio actualizado de noticias e informaciones relevantes entre las que figuran los últimos presupuestos de la empresa, así como datos estadísticos e ilustraciones sobre acontecimientos recientes protagonizados por Inalsa. Esta idea busca ante todo “cumplir con los compromisos adquiridos por empresa pública con sus abonados” en relación a la transparencia en su gestión. En este sentido, todos los comunicados y notas emitidos por el departamento serán volcados con la mayor brevedad posible, actualizando en todo momento su contenido y ofreciendo además cuantos documentos, fotografías y enlaces relacionados puedan resultar de interés. Precisamente, para acceder a todo esta información, se propone un espacio de fácil manejo, con un menú muy completo que favorece la navegación y permite un recorrido exhaustivo por cada uno de los apartados.

Contenido pedagógico

La cultura del agua, el ahorro del líquido elemento y la preservación del medio ambiente a través del fomento de las energías renovables marcan también buena parte del contenido de este nuevo sitio informático en un intento de la empresa de cumplir con su objetivo de sostenibilidad en la gestión. Bajo esta premisa se aporta información puntual sobre el uso eficiente del agua, la prevención de riesgos y sobre la implantación de su Sistema Integrado de Gestión. Además, como novedad, se ofrece un apartado pedagógico para los estudiantes y docentes de la Isla. En concreto, el área de educación infantil propone juegos didácticos para la promoción de un consumo menos derrochador entre los más jóvenes y reproduce la carta europea del agua.

Aunque la elaboración de esta página ha supuesto un importante esfuerzo para la empresa no supone el fin de su ejecución sino un punto de partida en su mejora, ya que mensualmente se irán introduciendo nuevos contenidos que aportarán importantes mejoras en el servicio de atención al cliente. “Se ha trabajado mucho en la web pero aún queremos seguir potenciando este instrumento y se irán aportando nuevos contenidos paulatinamente”, señaló Mario Pérez. En este contexto, el consejero delegado de Inalsa, indicó que “la empresa va a seguir mejorando sus servicios para tratar de satisfacer las demandas de sus casi 60.000 usuarios”. Con sus declaraciones, Pérez señaló especialmente a la utilidad de la Oficina virtual: “va a ser una herramienta fundamental en este nueva página web, ya que ahorrará tiempo a nuestros clientes”, dijo.

Inalsa introduce importantes mejoras en su página web
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