El hotel Hotetur Lanzarote Bay, reinaugurado el pasado mes de junio, ha obtenido la Q de calidad que otorga el Instituto para la Calidad Hotelera Española (ICTE). La obtención de esta certificación se basa en el reconocimiento de tres aspectos concretos.
Así, ICTEC exige acreditar que el hotel tiene definido un sistema de gestión en todos sus departamentos, así como que se encuentra en perfecto estado de limpieza y mantenimiento, con unas instalaciones adaptadas a las expectativas del cliente; y, por último, la orientación del establecimiento hacia el cliente como su principal valor, teniendo todos los empleados como máximo objetivo su satisfacción y su atención, según se indica desde la patronal hotelera de Lanzarote, Asolan.
El hotel Hotetur Lanzarote Bay es el segundo establecimiento en lograr este certificado de la cadena, junto con el BlueBay Palace, de Fuerteventura.
La entrega del certificado de calidad al establecimiento conejero se realizará durante Fitur 2009.
La cadena Hotetur tiene planteado, dentro de sus líneas estratégicas, la gestión de sus establecimientos siguiendo un modelo de calidad propio, con una paulatina certificación externa de los establecimientos más emblemáticos de sus destinos turísticos.
Hotetur es la cadena hotelera del grupo Marsans, el mayor grupo turístico de España. Presidida por Gerardo Díaz Ferrán, comprende 33 hoteles en Marruecos, Cuba, República Dominicana, España y Méjico. Además, el holding ofrece productos para toda la familia con su marca Hotetur Hotels & Resorts y productos de gran lujo con su marca BlueBay Hotels & Resorts.
